Soporte IT para PyMEs en CABA, GBA y todo el país
Tu departamento de IT externo para PyMEs
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Contamos con profesionales altamente capacitados y certificados Microsoft en diversas tecnologías.
HelpIT Soluciones Informáticas es una empresa argentina de soporte IT fundada en 1996 que funciona como el departamento de sistemas externo de PyMEs y empresas de 1 a 300 computadoras. Desde nuestra sede en CABA atendemos clientes en CABA, GBA, el interior del país, Uruguay y Estados Unidos con soporte técnico remoto y presencial, mesa de ayuda, monitoreo proactivo 24/7 y administración de servidores, redes, nube y seguridad informática. Trabajamos con un abono mensual fijo, desde $160.300 + IVA por mes para equipos de hasta 5 computadoras, con soporte ilimitado y sin permanencia mínima. Cada pedido genera un ticket que priorizamos por criticidad: los incidentes críticos tienen respuesta inmediata, en menos de 30 minutos (ver tiempos de respuesta), y alrededor del 97% de los casos se resuelve en forma remota. Llevamos más de 60.000 tickets resueltos y una calificación de 4.9 en Google.
Servicios
Estos son algunos de los servicios que brindamos a nuestros clientes.
Soporte técnico
Brindamos asistencia técnica sobre toda la infraestructura de su empresa en horario de oficina y, con el servicio de guardia, las 24 hs, vía telefónica, mail, en sitio o remota. Computadoras, Servidores, Firewall, switches, WIFI, cámaras de seguridad, impresoras.
Monitoreo de equipamiento 24 hs
Mediante un software de primera línea monitoreamos toda la infraestructura de nuestros clientes las 24 hs lo cual nos permite tomar acciones proactivas ante posibles inconvenientes. Monitoreamos servidores, Wifi, enlaces a internet, impresoras, telefonía IP, sitios web, storage, cámaras de seguridad.
Servidores virtuales
Proveemos servidores virtuales a medida con servicio todo en uno, monitoreo 24 hs, administración, soporte técnico y backup.
Administración de infraestructura cloud
Configuramos y administramos infraestructura en nube tanto de Google, Microsoft, AWS y otras. Migraciones de plataforma desde y hacia la nube.
Consultoría
Asesoramos y acompañamos en la adquisición e implementación de tecnologías, servicios y productos de hardware apoyándonos en nuestra amplia experiencia, respaldada por nuestros clientes, quienes nos acompañan a diario, desde hace más de 30 años.
Cloudemail
Correo con tu dominio propio, en la nube, con sincronización de calendario, contactos y correo, compatible con todas las plataformas (Windows, MACOS, Android, IOS, Linux).
Cloudbackup
Servicio de backup en nube sobre VPN Site to Site contra nuestros datacenters o sobre storage en la nube.
Venta de Hardware
Somos proveedores de equipos de las principales marcas del sector.
