Contactanos
En HelpIT estamos para asesorarte y darte soluciones de soporte IT. Escribinos para agendar una reunión y conocernos.
Consultoría IT para Empresas en CABA y Argentina
Optimizamos los Recursos Tecnológicos de su Empresa
Nuestra experiencia en implementaciones de envergadura nos permite asistir de manera profesional en los proyectos de nuestros clientes, actuando como un socio estratégico para su crecimiento. Funcionamos como el CIO virtual de tu empresa: la dirección tecnológica de una gerencia de IT, sin el costo de armar un área interna.
Cómo empezamos: auditoría y toma de control
Al iniciar el servicio ejecutamos un protocolo de seguridad y auditoría estricto: cambiamos todas las contraseñas de equipos y red para que personal externo o proveedores anteriores no puedan seguir ingresando, eliminamos cualquier programa de control remoto viejo o no autorizado, y hacemos un relevamiento automático de inventario de hardware y software de cada máquina. Con ese diagnóstico armamos el roadmap de mejoras, priorizando primero los puntos de falla crónicos.
Consultoría Estratégica
Asesoramos y acompañamos en la adquisición e implementación de tecnologías, servicios y productos de hardware apoyándonos en nuestra amplia experiencia.
Gerenciamiento de Recursos
Actuamos como su gerencia de IT (CIO virtual) gestionando los recursos del cliente tanto humanos como de infraestructura, optimizando sus inversiones en tecnología.
Auditorías de Software
Realizamos servicios de auditoría tanto para licenciamiento de productos como para gestión del parque informático, asegurando el cumplimiento legal y la eficiencia operativa.
Gestión de Proveedores
Somos el nexo entre todos los proveedores de tecnología de nuestros clientes (internet, telefonía, software de gestión) para quitarles la carga administrativa y técnica de la gestión.
Metodología de trabajo
Una vez completado el relevamiento inicial, armamos un plan de acción priorizado por impacto y riesgo: primero los puntos que pueden dejar a la empresa parada (backups sin probar, servidores sin soporte, licencias vencidas), después las mejoras de eficiencia. Cada punto del plan queda con responsable, plazo estimado y costo, para que la dirección de la empresa apruebe antes de ejecutar cualquier cambio.
Durante la ejecución mantenemos reuniones periódicas de seguimiento — mensuales en la mayoría de los casos, más frecuentes durante migraciones o proyectos puntuales — donde repasamos el estado del roadmap, incidentes del período y próximos pasos. El objetivo es que la gerencia de la empresa tenga visibilidad total de su infraestructura tecnológica sin necesitar conocimientos técnicos para entender el reporte.
Por qué elegir HelpIT como consultora IT
Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en el mercado argentino (fundada en 1996), con técnicos certificados Microsoft (MCSE) y más de 60.000 tickets de soporte resueltos acumulados en nuestra operación diaria — la misma base técnica que sostiene nuestro servicio de consultoría. A diferencia de una contratación interna, no hay costos de estructura, vacaciones ni rotación de personal: el conocimiento de su infraestructura queda en la empresa (HelpIT), no en una persona que puede irse.
Para qué tipo de empresa trabajamos
Prestamos consultoría a empresas de 1 a 300 computadoras en CABA, GBA, y también con sedes en el interior del país y en Uruguay y Estados Unidos. Tiene sentido contratar un CIO virtual apenas la gestión de tecnología deja de ser algo que el dueño o un encargado administrativo puede resolver en sus ratos libres, y todavía no justifica armar un área de IT interna.
Casos de éxito
Acompañamos institucionalmente a organizaciones como la Unión Industrial Argentina (UIA) y llevamos adelante implementaciones estratégicas en clientes como Vitrium Capital y Supermercados Abastecedor, coordinando tecnología, proveedores y presupuesto de punta a punta. Ver los casos completos »
Preguntas frecuentes sobre consultoría IT
¿Qué sucede cuando HelpIT toma el control de los sistemas de una nueva empresa?
Ejecutamos un protocolo de seguridad y auditoría estricto: cambiamos todas las contraseñas de equipos y red para que personal externo o proveedores anteriores no puedan seguir ingresando, eliminamos cualquier programa de control remoto viejo o no autorizado, y hacemos un relevamiento automático de inventario de hardware y software de cada máquina. Con ese diagnóstico inicial armamos un plan de acción priorizado por impacto y riesgo: primero identificamos los puntos que pueden dejar a la empresa parada —backups sin probar, servidores sin soporte, licencias vencidas— y después las mejoras de eficiencia. Cada punto del plan queda con responsable, plazo estimado y costo, y presentamos todo a la dirección antes de tocar nada en producción. Una vez aprobado, empezamos a ejecutar y establecemos reuniones periódicas de seguimiento, generalmente mensuales, donde repasamos el estado del roadmap, los incidentes del período y los próximos pasos.
¿Para qué tamaño de empresa tiene sentido contratar un CIO virtual?
Trabajamos con empresas de 1 a 300 computadoras, en CABA, GBA, el interior del país y también con clientes con sedes en Uruguay y Estados Unidos. Tiene sentido contratar un CIO virtual apenas la gestión de tecnología deja de ser algo que el dueño o un encargado administrativo puede resolver en sus ratos libres, pero la empresa todavía no factura lo suficiente como para justificar un CIO interno full-time con su sueldo, cargas sociales y estructura. A diferencia de esa contratación interna, con nuestro servicio no hay costos de estructura, vacaciones ni rotación de personal: el conocimiento de la infraestructura de la empresa queda documentado en HelpIT, no en una sola persona que puede irse en cualquier momento. Esto es particularmente útil para empresas en crecimiento que necesitan dirección tecnológica estratégica, no solo soporte del día a día, pero que todavía están definiendo el tamaño que va a tener su propia área de sistemas.
¿Piden un tiempo mínimo de contrato para consultoría?
No. No exigimos permanencia mínima: nuestros clientes de consultoría siguen mes a mes porque el servicio funciona y sigue aportando valor, no porque estén atados contractualmente a un plazo fijo. Esto significa que si en algún momento el servicio deja de tener sentido para la empresa, se puede dar de baja sin penalidades ni cláusulas de salida. Si en algún momento la empresa decide armar su propia área de IT interna —algo que suele pasar cuando crece lo suficiente como para justificar una gerencia de sistemas propia—, coordinamos una transición ordenada: entregamos toda la documentación del roadmap, el inventario de hardware y software, los accesos administrativos y el historial de decisiones tomadas, para que el nuevo equipo interno pueda continuar sin perder el contexto acumulado durante la consultoría. Este esquema mes a mes también nos exige mantener la calidad del servicio de forma constante, ya que la continuidad depende de que el cliente decida seguir, no de una cláusula que lo obligue.
¿La consultoría IT reemplaza al soporte técnico diario?
No necesariamente, son servicios complementarios que resuelven necesidades distintas. La consultoría define la estrategia tecnológica, el presupuesto anual de IT y prioriza los proyectos según impacto y riesgo; el soporte técnico del día a día resuelve los tickets, las fallas y los pedidos puntuales de los usuarios. Muchos clientes contratan ambos servicios con HelpIT porque comparten el mismo relevamiento de inventario, el mismo protocolo de seguridad y el mismo historial de incidentes, lo que evita duplicar información entre proveedores distintos. Pero también podemos trabajar solo la parte de consultoría si la empresa ya tiene su propio equipo de soporte interno o un proveedor de soporte técnico con el que está conforme: en ese caso actuamos como la dirección estratégica de ese equipo existente, sin superponernos con sus tareas operativas diarias. Para empresas que están ordenando su estructura de IT, esta combinación suele ser el punto de partida más práctico: soporte técnico para la operación diaria, consultoría para definir hacia dónde crecer la infraestructura.
