Contactanos
En HelpIT estamos para asesorarte y darte soluciones de soporte IT. Escribinos para agendar una reunión y conocernos.
Trabajo Remoto
Oficina en Cualquier Lugar
Brindamos todas las herramientas necesarias para facilitar el trabajo remoto.
Asegure la productividad de su equipo con soluciones de acceso remoto seguro, colaboración y comunicación unificada.
Ya sea que tu empresa tenga colaboradores 100% remotos, un esquema híbrido o simplemente necesite que algunas personas se conecten ocasionalmente desde afuera de la oficina, el desafío de fondo es el mismo: que el acceso remoto no se convierta en una puerta de entrada insegura a la red corporativa.
Home Office Seguro
VPN, Escritorio Remoto y herramientas de colaboración configuradas con estándares corporativos. Según el caso, esto se resuelve con una VPN que extiende la red de la oficina hasta la casa del empleado, o con un escritorio remoto que le permite operar directamente sobre su PC de trabajo sin que la información salga de la oficina; elegimos la solución según qué aplicaciones necesita usar cada equipo.
Herramientas de Colaboración
Configuramos Microsoft Teams, Google Meet u otras plataformas de videoconferencia y colaboración, integradas a tu correo corporativo para un flujo de trabajo unificado.
Accesos Controlados
Implementamos autenticación segura y permisos diferenciados para que cada usuario acceda solo a lo que necesita, incluso trabajando fuera de la oficina, siguiendo los mismos criterios que aplicamos en nuestro servicio de seguridad informática.
Cómo evaluamos qué solución necesita tu empresa
No todas las empresas necesitan lo mismo: antes de instalar nada, relevamos qué aplicaciones usa cada perfil de usuario, si esas aplicaciones corren bien desde afuera de la red corporativa, y qué tan sensible es la información a la que necesitan acceder. Con ese diagnóstico decidimos si conviene una VPN que extienda la red hasta la casa del empleado, un escritorio remoto que centralice todo en la PC de la oficina, o una combinación de ambas soluciones según el equipo y el área.
Por qué elegir HelpIT para trabajo remoto
Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en el mercado argentino, con técnicos certificados Microsoft (MCSE), y trabajamos con empresas de 1 a 300 computadoras en CABA, GBA, el interior del país y clientes con sedes en Uruguay y Estados Unidos. Esa escala nos permitió resolver prácticamente cualquier escenario de conectividad remota, desde un empleado ocasional que se conecta desde su casa hasta equipos completos trabajando 100% remoto.
Escenarios más comunes que resolvemos
No todas las empresas encaran el trabajo remoto de la misma manera. Con equipos 100% remotos solemos priorizar el escritorio remoto sobre la VPN, porque simplifica el soporte: el técnico interviene sobre una única PC de oficina en vez de administrar decenas de dispositivos personales distintos. Con esquemas híbridos, en cambio, la VPN suele ser más práctica porque el empleado alterna entre estar en la oficina y afuera. Y para el caso de personal que viaja ocasionalmente, configuramos acceso puntual con autenticación multifactor, para no dejar una puerta abierta permanente que no se usa todos los días.
Preguntas frecuentes sobre trabajo remoto
¿Cómo garantiza HelpIT la seguridad en entornos de Home Office?
Implementamos soluciones de home office seguro mediante la configuración de VPNs (redes privadas virtuales), escritorios remotos y herramientas de colaboración bajo estándares corporativos. Además, protegemos los datos de la empresa con sistemas de contingencia, antivirus centralizados y monitoreo proactivo de la conectividad para detectar problemas o accesos anómalos antes de que se conviertan en un incidente. A esto se suma una capa de accesos controlados: implementamos autenticación segura, en muchos casos con autenticación multifactor, y permisos diferenciados para que cada usuario acceda solo a la información y las aplicaciones que necesita para su rol, incluso trabajando fuera de la oficina, siguiendo los mismos criterios que aplicamos en nuestro servicio de seguridad informática. De esta forma, que un empleado se conecte desde su casa no representa una puerta de entrada más débil que la que existe dentro de la propia oficina.
¿Necesitamos comprar equipos nuevos para implementar trabajo remoto?
No necesariamente. En la mayoría de los casos aprovechamos la infraestructura existente: la PC de la oficina sigue funcionando a través de un escritorio remoto, o la red actual se extiende con una VPN, sin necesidad de comprar equipos nuevos para cada persona que empieza a trabajar de forma remota. Antes de recomendar cualquier compra, relevamos qué aplicaciones usa cada perfil de usuario, si esas aplicaciones corren bien desde afuera de la red corporativa y qué tan sensible es la información a la que necesitan acceder; con ese diagnóstico decidimos si conviene una VPN, un escritorio remoto o una combinación de ambas soluciones según el equipo y el área. Solo recomendamos hardware adicional, como un firewall más robusto, cuando la cantidad de conexiones simultáneas lo justifica, y siempre como una inversión puntual y justificada, no como un paso obligatorio del proceso.
¿Cómo evitan que la productividad baje cuando el equipo trabaja fuera de la oficina?
Configuramos las herramientas de colaboración, como Microsoft Teams o Google Meet, integradas al correo corporativo para que el flujo de trabajo sea tan fluido como en la oficina, y monitoreamos proactivamente la conectividad para detectar problemas antes de que el usuario los reporte. La configuración exacta depende del esquema de cada empresa: con equipos 100% remotos solemos priorizar el escritorio remoto sobre la VPN, porque simplifica el soporte al concentrar la intervención técnica en una única PC de oficina en lugar de administrar decenas de dispositivos personales distintos; con esquemas híbridos, en cambio, la VPN suele ser más práctica porque el empleado alterna entre estar en la oficina y trabajar desde afuera. En ambos casos, el objetivo es que la persona no pierda tiempo lidiando con problemas de conexión o de acceso a sus aplicaciones, y que cualquier corte se resuelva desde nuestro monitoreo antes de convertirse en una interrupción larga de la jornada.
¿Nos ayudan a definir una política de trabajo remoto para toda la empresa?
Sí. Además de la parte técnica, ayudamos a definir criterios claros: quién puede trabajar remoto, con qué equipos, y qué nivel de acceso tiene cada rol, para que la política sea consistente en toda la empresa y no dependa de excepciones caso por caso. Este trabajo suele partir del mismo relevamiento que usamos para elegir la solución técnica: qué aplicaciones necesita cada perfil de usuario, qué tan sensible es la información a la que accede y si el puesto se ajusta mejor a un esquema 100% remoto, híbrido o de conexión ocasional. Con esa base, documentamos las reglas de acceso, los permisos diferenciados por rol y, cuando corresponde, la exigencia de autenticación multifactor para conexiones puntuales, de manera que la política quede alineada con la infraestructura real de la empresa. Trabajamos con empresas de 1 a 300 computadoras, por lo que adaptamos el nivel de formalidad de la política a la escala de cada organización.
