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En HelpIT estamos para asesorarte y darte soluciones de soporte IT. Escribinos para agendar una reunión y conocernos.
Gerenciamiento de Recursos IT
Outsourcing IT Estratégico
Actuamos como su gerencia de IT gestionando los recursos del cliente tanto humanos como de infraestructura.
Delegue la gestión tecnológica en expertos y enfóquese en su negocio principal.
Muchas empresas de entre 5 y 300 puestos de trabajo no necesitan (ni pueden justificar) un gerente de IT full-time, pero sí necesitan que alguien tome las decisiones de tecnología con criterio: qué renovar, cuándo invertir y cómo priorizar entre distintos proyectos. Cumplimos ese rol de forma tercerizada, con la ventaja de que no dependés de una sola persona: contás con todo un equipo detrás.
Gestión Profesional
Administración eficiente de equipos y recursos tecnológicos.
Gestión de Personal Técnico
Coordinamos y supervisamos al personal técnico interno o de terceros que trabaja en tu infraestructura, asegurando que las tareas se completen según lo planificado.
Reportes de Gestión
Entregamos reportes periódicos sobre el estado de la infraestructura y los recursos gestionados, para que la dirección de la empresa tenga visibilidad clara sin necesidad de un área de IT propia.
Planificación de Inversión en IT
Ayudamos a planificar cuándo renovar equipos, cuándo conviene mudar una carga a la nube y cuándo mantener infraestructura propia, en base al ciclo de vida real de cada activo y no solo a la antigüedad.
Cómo empieza el servicio de gerenciamiento de recursos
Al iniciar el servicio relevamos el estado actual de los recursos tecnológicos de la empresa: qué personal técnico interno o de terceros trabaja en la infraestructura, qué proveedores están activos, y qué equipamiento hay que gestionar. Con ese panorama armamos un esquema de gestión y reporte que se adapta al tamaño real de la empresa, sin imponer procesos pensados para una corporación mucho más grande.
A partir de ahí coordinamos y supervisamos al personal técnico día a día, dando prioridad a los puntos que pueden afectar la operación (backups sin probar, licencias por vencer, equipos fuera de garantía) y entregando reportes periódicos de gestión para que la dirección de la empresa tenga visibilidad clara del estado de sus recursos sin necesitar un área de IT propia.
Por qué elegir HelpIT para gerenciar sus recursos IT
Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en el mercado argentino, con técnicos certificados Microsoft (MCSE), y trabajamos con empresas de 1 a 300 computadoras en CABA, GBA, el interior del país y también con sedes en Uruguay y Estados Unidos. A diferencia de sumar una sola persona a tu nómina, con HelpIT el conocimiento de tu infraestructura queda distribuido en un equipo, no en un empleado que puede irse o tomarse vacaciones justo cuando surge un problema.
Gerenciamiento de recursos vs. consultoría IT
El gerenciamiento de recursos se enfoca en la operación del día a día: coordinar al personal técnico, dar seguimiento a proveedores y mantener actualizado el inventario de equipos. Nuestro servicio de consultoría IT agrega la capa estratégica — el CIO virtual que define presupuesto, prioridades y roadmap de proyectos a mediano plazo. Muchos clientes contratan ambos servicios juntos, aunque también podés empezar solo con el gerenciamiento de recursos si tu empresa ya tiene una dirección técnica definida.
Como parte del gerenciamiento, también coordinamos a los proveedores tecnológicos de la empresa; si buscás ese servicio de forma independiente, conocé Gestión de Proveedores.
Qué recursos gestionamos habitualmente
El gerenciamiento cubre tanto recursos humanos como de infraestructura: personal técnico interno o de terceros, equipamiento (computadoras, servidores, impresoras), licencias de software y proveedores tecnológicos. Adaptamos el nivel de detalle del reporte y la frecuencia de las reuniones de seguimiento a la complejidad real de cada organización, desde una PyME con un puñado de equipos hasta una empresa con varias sucursales y distintos tipos de infraestructura para coordinar.
Preguntas frecuentes sobre gerenciamiento de recursos
¿Atienden empresas chicas o solo corporaciones grandes?
Nos especializamos en atender empresas que poseen desde 1 PC a 300 PCs. Es igual de importante para nosotros el cliente con 5 equipos que el que posee 200: el gerenciamiento de recursos se dimensiona al tamaño real de cada empresa, no a un paquete fijo. Trabajamos tanto con equipos de 5 personas como con organizaciones de 200 puestos, ajustando la frecuencia de reportes y el nivel de involucramiento del equipo de HelpIT al tamaño real de cada empresa, sin paquetes fijos ni procesos de más.
¿Qué pasa si ya tenemos un encargado interno de sistemas?
Podemos trabajar en conjunto con tu encargado interno, sumando el respaldo de un equipo completo para los momentos de mayor carga o para temas específicos (seguridad, servidores, proyectos puntuales), en vez de reemplazar esa figura. En otros casos, tomamos la gerencia completa cuando la empresa todavía no cuenta con nadie a cargo de tecnología.
