Administración de infraestructura Cloud

Gestión Experta de su Nube

Configuramos y administramos infraestructura en nube tanto de Google, Microsoft, AWS y otras.

Optimice sus recursos y asegure la disponibilidad de sus servicios con nuestra administración profesional.

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Migración y administración de Microsoft 365 y Google Workspace

Además de infraestructura en AWS, Azure y Google Cloud, configuramos y administramos entornos de productividad Microsoft 365 y Google Workspace: migración segura de correos, configuración de almacenamiento en la nube y gestión de licencias. Trabajamos con empresas de 1 a 300 computadoras en CABA, GBA, el interior del país, Uruguay y Estados Unidos.

Cómo administramos su infraestructura cloud

Al tomar la administración de un entorno cloud empezamos con un relevamiento completo de los recursos contratados: instancias, bases de datos, almacenamiento, redes virtuales y los permisos de acceso (IAM) de cada usuario. Con ese inventario detectamos recursos sobredimensionados o abandonados que están generando gasto innecesario, y revisamos que los backups automáticos y las alertas de costos estén configurados correctamente antes de asumir la administración día a día.

De ahí en adelante monitoreamos el consumo y la disponibilidad de los servicios de forma continua, y coordinamos con tu equipo interno o con otros proveedores cualquier cambio de arquitectura que sea necesario, ya sea un aumento de capacidad, una migración entre proveedores o la incorporación de un nuevo servicio a la infraestructura existente.

Por qué elegir HelpIT para administrar su nube

Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en el mercado argentino, con técnicos certificados Microsoft (MCSE) que aplican la misma disciplina de seguridad y documentación tanto a infraestructura on-premise como a entornos cloud. Trabajamos con empresas de 1 a 300 computadoras en CABA, GBA, el interior del país, Uruguay y Estados Unidos, así que entendemos tanto las necesidades de una PyME que recién migra a la nube como las de una empresa con infraestructura híbrida más compleja.

Preguntas frecuentes sobre administración cloud

¿Cómo ayuda HelpIT en la migración a Microsoft 365 o Google Workspace?

Nos encargamos de la migración segura de correos, la configuración de almacenamiento en la nube y la gestión de licencias, sin interrumpir la operación diaria de la empresa. El proceso arranca con un relevamiento de los buzones, archivos y licencias actuales, para planificar la migración fuera del horario de mayor actividad y minimizar el impacto sobre los usuarios. Durante la migración validamos que todos los buzones, calendarios y archivos hayan pasado correctamente a Microsoft 365 o Google Workspace antes de dar de baja el sistema anterior, evitando así la pérdida de correos o documentos en el camino. Una vez completada la migración, dejamos la administración de licencias y usuarios documentada para el equipo interno de la empresa, y seguimos disponibles para sumar o dar de baja usuarios, ajustar permisos y resolver cualquier inconveniente que surja con el nuevo entorno de productividad.

¿Pueden hacerse cargo de una infraestructura cloud que ya está armada pero mal configurada o con costos altos?

Sí. Es una de las situaciones más comunes cuando tomamos un cliente nuevo: la infraestructura cloud funciona, pero nadie la revisó desde que se armó y los costos fueron creciendo sin control. Empezamos con un relevamiento completo de los recursos contratados — instancias, bases de datos, almacenamiento y redes virtuales — para identificar qué está sobredimensionado o directamente abandonado y generando gasto innecesario. A partir de ese diagnóstico ajustamos el dimensionamiento a lo que la empresa realmente usa y revisamos los permisos de acceso (IAM) de cada usuario, corrigiendo configuraciones de seguridad que hayan quedado abiertas de una implementación anterior. Este proceso de optimización de costos y seguridad es continuo, no un ajuste único: seguimos revisando periódicamente los recursos contratados para que el gasto en la nube se mantenga alineado con el uso real de la empresa a medida que esta crece o cambia.

¿Qué pasa si tenemos servicios en distintos proveedores (AWS, Azure, Google) al mismo tiempo?

Lo administramos igual. Tenemos experiencia en las principales plataformas del mercado — AWS, Azure y Google Cloud — y en la práctica muchas empresas combinan proveedores según el servicio: por ejemplo, Microsoft 365 para productividad, AWS para una aplicación específica y Google Cloud para otra carga de trabajo. En lugar de que cada proveedor quede aislado con su propia gestión y facturación, coordinamos la administración de todo el conjunto bajo un mismo punto de contacto: un solo relevamiento de recursos, un solo seguimiento de costos y una sola persona respondiendo si algo falla, sin importar en qué nube esté. Esto simplifica mucho la operación para la empresa, que no necesita tener un especialista distinto para cada plataforma ni coordinar entre varios proveedores externos cuando surge un problema que involucra a más de un entorno cloud al mismo tiempo.

¿Qué pasa si se cae un servicio cloud fuera de nuestro horario de atención?

Monitoreamos la disponibilidad de los servicios cloud administrados de forma continua, las 24 horas, así que en muchos casos detectamos la caída antes de que el cliente la reporte. Ante una caída, coordinamos la respuesta directamente con el soporte del proveedor correspondiente (AWS, Azure o Google) para acelerar el diagnóstico y la resolución, y mantenemos informada a la empresa durante todo el incidente, dentro del alcance del plan contratado. El nivel de respuesta fuera de horario depende del plan: los clientes con un abono de mantenimiento que incluye guardia reciben atención inmediata también de noche y fines de semana, mientras que otros esquemas priorizan la detección temprana y la resolución en el siguiente horario hábil. En ambos casos, el objetivo es que la empresa nunca sea la primera en enterarse de que un servicio cloud dejó de funcionar.

Para qué tipo de empresa trabajamos

Prestamos administración cloud a empresas de 1 a 300 computadoras en CABA, GBA, el interior del país, y también a clientes con sedes en Uruguay y Estados Unidos. Tiene sentido tercerizar la administración de la nube apenas la empresa tiene más de un proveedor o servicio cloud activo — por ejemplo, Microsoft 365 junto con una infraestructura en AWS o Azure — y ya no alcanza con que alguien revise la facturación una vez al mes: hace falta que alguien la administre de forma activa, controlando costos, accesos y disponibilidad todos los días. Muchas de estas empresas ya tienen un abono de mantenimiento con nosotros para el resto de su infraestructura, y suman la administración cloud como una extensión natural del mismo servicio.

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