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En HelpIT estamos para asesorarte y darte soluciones de soporte IT. Escribinos para agendar una reunión y conocernos.
Mantenimiento de Impresoras
Soluciones de Impresión
Con nuestros socios de negocio trabajamos de manera complementaria para acercarle la mejor solución para el mantenimiento de la infraestructura de impresión de su empresa.
El service de impresoras corporativas suele ser un punto ciego dentro de la gestión IT de una empresa: mientras el resto del parque informático tiene mantenimiento planificado, las impresoras muchas veces solo reciben atención cuando ya fallan o se quedan sin insumos, generando cortes en tareas administrativas y de facturación.
Mantenimiento Integral
Soporte técnico, reparación y provisión de insumos. Hacemos revisiones periódicas para detectar desgaste de piezas, atascos recurrentes y errores de calibración antes de que la impresora deje de funcionar por completo.
Provisión de Insumos
Coordinamos la reposición de tóners, cartuchos y repuestos antes de que se agoten, evitando cortes en la operación diaria de tu oficina, en lugar de esperar a que el usuario avise que la impresora dejó de imprimir.
Service Técnico
Realizamos mantenimiento preventivo y reparaciones sobre impresoras láser, de tinta y multifunción corporativas, trabajando junto a nuestros partners especializados.
Multimarca
Trabajamos con impresoras de distintas marcas, no solo con una línea exclusiva, para que tu empresa no dependa de un único fabricante al momento de renovar o ampliar su parque de impresión.
Cómo funciona el service de impresoras
Relevamos el parque de impresoras de la empresa (marca, modelo, antigüedad y volumen de impresión aproximado) y armamos un calendario de revisiones periódicas en vez de esperar a que un usuario avise que la impresora dejó de funcionar. En cada visita controlamos desgaste de piezas, calibración y nivel de insumos, y coordinamos la reposición de tóners y repuestos antes de que se agoten. Si un equipo empieza a fallar de forma recurrente, evaluamos si conviene seguir reparándolo o si ya conviene reemplazarlo, para que la decisión se tome con datos y no en medio de una urgencia.
Por qué elegir HelpIT para el mantenimiento de sus impresoras
Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en el mercado argentino, con técnicos certificados Microsoft (MCSE), y trabajamos junto a una red de partners especializados en impresión que nos acompañan desde hace más de tres décadas. La diferencia frente a contratar un service de impresoras por separado es que vos seguís teniendo un único interlocutor para toda tu infraestructura: nosotros coordinamos y supervisamos el trabajo de los partners para que no tengas que gestionar un proveedor más.
Para qué tipo de empresa trabajamos
Damos mantenimiento a parques de impresión de empresas de 1 a 300 computadoras en CABA, GBA y el interior del país. Tiene sentido tanto para una oficina con una o dos impresoras multifunción como para una empresa con varias sedes y decenas de equipos de impresión distintos, donde coordinar el service de cada uno por separado se vuelve inmanejable. En ambos casos, el objetivo es que la impresión deje de ser un problema recurrente y pase a tener el mismo mantenimiento planificado que el resto del parque informático.
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento de impresoras
¿Tengo que coordinar directamente con el proveedor de impresoras?
No. Trabajamos junto a una red de partners especializados que nos acompañan hace más de 30 años, pero vos seguís teniendo a HelpIT como único interlocutor: coordinamos y supervisamos el service, y nos ocupamos de que la provisión de impresoras corporativas no se corte. Esto significa que si hay que coordinar una visita técnica, reclamar una demora en la entrega de un repuesto o resolver un problema de calidad de impresión, hablás con nosotros y nosotros gestionamos el reclamo con el partner correspondiente, igual que hacemos con el resto de los proveedores tecnológicos de la empresa. La ventaja de este esquema es que no tenés que aprender a evaluar la calidad de cada partner de impresión ni memorizar a quién llamar según la marca o el modelo del equipo: nosotros ya conocemos esa red y sabemos a quién recurrir en cada caso.
¿Qué pasa si mi impresora es muy vieja y ya no consigue repuestos?
Lo evaluamos como parte de la revisión periódica: si el costo de mantener un equipo viejo empieza a superar al de renovarlo, o si ya no se consiguen repuestos, te lo señalamos antes de que falle por completo, en lugar de esperar a que se rompa en medio de la operación diaria. Como trabajamos multimarca, te asesoramos sobre el equipo de reemplazo más adecuado sin atarte a un fabricante único, considerando el volumen de impresión real de tu oficina y no solo el modelo más nuevo del mercado. La decisión de seguir reparando o reemplazar se toma con datos concretos —frecuencia de fallas, costo acumulado de reparaciones, disponibilidad de repuestos— para que no dependa de una sensación general de que la impresora ya es vieja, sino de un análisis objetivo del costo real de mantenerla funcionando.
¿El mantenimiento cubre solo impresoras multifunción de oficina o también equipos más chicos?
El servicio está pensado para impresoras y equipos multifunción de uso corporativo, no para impresoras hogareñas sueltas. Cubrimos tanto un equipo individual en una oficina chica como una flota de varias impresoras distribuidas en distintas sedes o pisos de una misma empresa, adaptando la frecuencia de las visitas de revisión al volumen de impresión y a la cantidad de equipos que hay que mantener. Para una empresa con una sola impresora multifunción, esto puede significar una revisión cada tanto y provisión de insumos cuando hace falta; para una empresa con varias sedes, implica un calendario de visitas coordinado entre las distintas ubicaciones y un seguimiento centralizado del estado de cada equipo, para que ninguna sede se quede sin insumos ni sin service al mismo tiempo. En ambos casos aplicamos el mismo protocolo de revisión: control de desgaste de piezas, calibración y nivel de insumos, sin importar si se trata de un único equipo o de una flota completa distribuida en varias oficinas.
Si buscás un servicio de mantenimiento integral para el resto de tu infraestructura, además de impresoras, podés conocer nuestros abonos de mantenimiento.
